Bien que Sunrise Airways nie toute exploitation des Haïtiens, de nombreux témoignages accusent la compagnie d’abus envers ses passagers dans un contexte d’insécurité grandissante en Haïti.

Voici les principaux points soulevés :

Augmentation drastique des prix des billets:
Depuis la reprise de ses vols en mars 2024, Sunrise Airways a augmenté ses tarifs de plus de 300% pour un vol de Cap-Haïtien à Miami, faisant passer le prix moyen de 300$ à près de 1000$. Cette hausse est difficilement abordable pour la majorité des Haïtiens dont le revenu annuel moyen est de 1610$.

Manque de compassion envers les passagers vulnérables:
Alors que de nombreux Haïtiens cherchent à fuir le pays dans le cadre du programme de parole humanitaire, Sunrise Airways ne semble pas faire d’efforts pour faciliter leur départ malgré leur situation précaire. Le professeur John-Wilken Noel, dont le salaire mensuel est de 83$, considère ainsi “presque impossible” de pouvoir s’offrir un billet même s’il est approuvé pour le programme.

Profiter de la fermeture des autres aéroports:
Avec la suspension des vols vers Port-au-Prince, Sunrise Airways est devenu la seule compagnie à proposer des vols internationaux au départ d’Haïti, ce qui lui permet de facto d’imposer ses tarifs. Les autres grandes compagnies n’ont pas encore annoncé de date de reprise.

Manque de réaction des autorités locales:
Malgré ces accusations, les autorités haïtiennes ne semblent pas réagir pour encadrer les pratiques de Sunrise Airways et protéger les consommateurs vulnérables. La compagnie semble donc pouvoir abuser de sa position dominante dans un contexte d’urgence humanitaire.

En résumé, bien que Sunrise Airways invoque des raisons opérationnelles pour justifier ses tarifs, de nombreux témoignages concordants l’accusent de profiter cyniquement de l’insécurité en Haïti pour exploiter ses passagers, sans que les autorités n’interviennent pour réguler ses pratiques.